Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну/повернення товару належної якості Стаття 9. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів": «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту відвантаження зі складу відправника (дата відправки у ТТН).» Умови обміну/повернення товару належної якості здійснюється (Якщо товар не сподобався або Ви передумали). Якщо збережено його товарний вигляд, товар не використовувався, упаковка, споживчі властивості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження, товар знаходиться в робочому стані; У даному випадку транспортні витрати оплачує покупець. Умови обміну/повернення товару неналежної якості (Якщо товар бракований, не підходить на ваш автомобіль). У разі виявлення (у присутності співробітників служби доставки) заводського браку чи пошкоджень товару, покупець має право повернути чи обміняти товар. Оплата транспортування у таких випадках покупцем не здійснюється. ЯК ЗРОБИТИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ Керівництво фірми чудово розуміє, що помітити під час купівлі чи отримання поштою товару деякі дефекти практично неможливо. Крім того, можуть виникнути випадки, коли проблеми з товаром виникнуть вже після закінчення встановленого в країні терміну повернення споживачем товару, що дорівнює 14 дням. У разі виникнення таких ситуацій компанія ТюнінгСтиль завжди йде назустріч своїм покупцям. Але для цього рекомендується зберегти товарний вид продукції, належний вид упаковки, не викидати коробку, не обклеювати покупку. Дотримання цих простих умов допоможе зробити швидко та без проблем процедуру повернення. Фірма завжди готова допомогти своїм клієнтам, вирішити на їх користь спірні питання. Якщо ви отримали товар неналежної якості ( при відкритті упаковки виявили виробничий брак — Надішліть нам на Viber з позначкою «Повернення» Фотографію товару, на якому видно брак/дефект; Фотографію етикетки; Фотографію упаковки; Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому випадку обмін/повернення товару не можливий!Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей. При поверненні не якісного товару Покупцю надано право обміняти товар на аналогічний.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.