Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества Статья 9. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента отгрузки со склада отправителя (дата отправки в ТТН).» Условия обмена/возврат товара надлежащего качества осуществляется (Если товар не понравился или Вы передумали). Если сохранён его товарный вид, товар не использовался, упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в рабочем состоянии; В данном случае транспортные расходы оплачивает покупатель. Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества (Если товар бракован, не подходит на ваш автомобиль). В случае выявления (в присутствии сотрудников службы доставки) заводского брака или повреждений товара, покупатель имеет право вернуть или обменять товар. Оплата транспортировки в этих случаях покупателем не осуществляется. КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА Руководство фирмы прекрасно понимает, что заметить во время покупки или получения по почте товара некоторые дефекты практически невозможно. Кроме того могут возникнуть случаи, когда проблемы с товаром возникнут уже после окончания установленного в стране срока возврата потребителем товара, равного 14 дням. При возникновении таких ситуаций компания ТюнингСтиль всегда идет навстречу своим покупателям. Но для этого рекомендуется сохранить товарный вид продукции, надлежащий вид ее упаковки, не выкидывать коробку, не обклеивать покупку. Соблюдение этих простых условий поможет совершить быстро и без проблем процедуру возврата. Фирма всегда готова помочь своим клиентам, решить в их пользу возникшие спорные вопросы. Если вы получили товар ненадлежащего качества ( при открытии упаковки обнаружили производственный брак — Отправьте нам на Viber с пометкой «Возвращение» Фотографию товара, на котором виден брак/дефект; Фотографию этикетки; Фотографию упаковки; Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке , в противном случае обмен/возврат товара не возможен! После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей. При возврате не качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.